E-mail byl rozpoznán jako nevyžádaný. Co teď?

E-mail byl rozpoznán jako nevyžádaný. Co teď?

Nejdůležitější věcí, se kterou je třeba počítat, je to, že jakýkoliv automatizovaný detekční systém pro odhalení nevyžádané pošty (spamu) je jenom program, který se může splést. Případný omyl systému pak může chápat legitimní e-mail jako nevyžádaný. Mějte to vždy na paměti!!!

 Anti-spamové systémy nejsou neomylné! Čas od času se opravdu stane, že e-mail, který je pro vás důležitý, je chybně označen jako spam.

 V momentě, kdy je příchozí e-mail detekován jako nevyžádaný, je možno s ním provést tři základní akce.

 Nevyžádaný e-mail může být:

  • označen jako nevyžádaný (v položce předmětu, v těle e-mailu nebo v hlavičkách e-mailu)
  • přesunut do složky nevyžádané pošty (Junk mail, Spam, Nevyžádaná pošta apod.)
  • automaticky vymazán 

Každá z akcí má své výhody a nevýhody a je možno ji použít v určitých situacích. Jak se ta či ona akce hodí pro danou situaci závisí na okolnostech a to, kterou akci zvolit, je vždy otázkou kompromisů. Zkuste si odpovědět na následující otázky. Odpovědi na ně vám následně pomohou rozhodnout, jakou akci s nevyžádaným e-mailem provést.

  1. Chodí vám opravdu hodně nevyžádaných e-mailů a nebo čas od času přijde jen pár takových zpráv?
  2. Jste kriticky závislí na informacích v potenciálně vyžádaných e-mailech? Bude vám vadit, pokud se občas nějaký vyžádaný e-mail ztratí?
  3. Potřebujete se rychle orientovat ve Složce příchozích e-mailů (Inboxu) a nechcete ztrácet čas procházením nevyžádané pošty?
  4. Je pro vás důležitější rychlost zpracování e-mailů s určitou pravděpodobností ztráty vyžádaného e-mailu a nebo potřebujete mít stoprocentní jistotu, že jste žádný vyžádaný mail nepřehlédli na úkor rychlosti zpracování e-mailů?

Z výše uvedených otázek je patrné následující pravidlo:

 Způsob zpracování detekovaného nevyžádaného e-mailu (spamu) je vždy otázkou kompromisu mezi jistotou doručení vyžádaných e-mailů a rychlostí zpracování doručených e-mailů.

Vymazání e-mailu, který byl rozpoznán jako nevyžádaný

V případě, že je e-mail automaticky vymazán, může dojít ke ztrátě cenné informace v momentě, kdy byl automatizovaným ochranným systémem omylem rozpoznán e-mail neobsahující nevyžádanou poštu (tzv. False Positive). Proto se tato akce používa velmi zřídka.

Její hlavní nevýhodou je tedy v případě Flase Positive (omyl antispamového autodetekčního systému) ztráta e-mailu, který si ve skutečnosti uživatel chtěl přečíst. Dovedete si představit, jaké problémy vám může způsobit vymazání klíčového e-mailu od obchodního partnera nebo vymazání e-mail dcery, která vám píše, že se v zahraničí příští týden vdává a chce od vás poradit, zda si svého vyvoleného má opravdu vzít nebo ne.

Vizuální označení e-mailu, který byl rozpoznán jako nevyžádaný

V případě, že je nevyžádaný e-mail označen jako nevyžádaný např. přidáním fráze "Spam" do předmětu e-mailu, můžete při procházení příchozích e-mailů rychle rozpoznat, zda jde o spam a případně s ním neztrácet čas. Pokud se vám však dle předmětu e-mailu nezdá, že jde o nevyžádanou poštu, můžete si e-mail přečíst a dále ho zpracovat. Toto je klíčová výhoda antispamového označení e-mailu (tzv. spam taggování). Pokud vám však chodí denně stovky nevyžádaných e-mailů, stane se jejich procházení značně zdlouhavé i tehdy, jsou-li označeny jako spam. Nevýhoda použití metody taggování se tedy projeví tehdy, přijímáte-li do schránky množství nevyžádaných e-mailů.

Přesun e-mailu, který byl rozpoznán jako nevyžádaný, do speciální složky

Nevýhodu předchozí metody řeší automatický přesun e-mailu detekovaného jako spam do speciální složky (Junk mail, Spam, Nevyžádaná pošta apdo.). V případě, že vám přicházejí stovky nevyžádaných e-mailů, skončí tyto e-maily automaticky v jiné složce, než je Složka příchozí pošty (Inbox). Ve složce příchozí pošty tak zůstanou pouze vyžádané e-maily a nevyžádaný nepořádek je odfiltrován a jeho procházení vás nezdržuje. Časová úspora je tak hlavní výhodou. Občas se však vstane, že je do složky nevyžádané pošty přesunut i vyžádaný e-mail a vy si ho tak nemusíte všimnout. To je nevýhoda. Částečně ji ale kompenzuje to, že v případě, že se dozvíte, že jste měli daný e-mail obdržet, můžete ručně projít složku nevyžádané pošty a vyžádaný e-mail dohledat. Metoda přesunu nevyžádaných e-mailů do složky nevyžádané pošty je tak v reálném provozu jednou z nejvýhodnějších a také nejčastěji používaných.


Antivirové programy

ESET

Smart Security antivirus
Komplexní bezpečnostní řešení.
NOD 32 antivirus
Ochrana proti internetovým hrozbám.

Kaspersky

Anti-Virus
Základní ochrana Vašeho počítače.
Internet Security
Bezpečné surfování po Internetu a práce s PC.

Norton

AntiVirus
Výkonná ochrana
Internet Security
Pokročilá ochrana
Norton 360
Komplexní zabezpečení

AVG

Anti-Virus
Pro procházení internetu, používání sociálních sítí.
Internet Security
Bezpečné nakupování, bankovní služby po internetu

Avast!

Pro Antivirus
Ochrana před viry a spywarem.
Internet Security
Firewallová, spywarová, virová a spamová ochrana.

Ke stažení

Bezpečnostní produkty
- software ke stažení

Nejprodávanější produkty

Novinky e-mailem

Prověřená firma

Přidejte se k nám: Facebook Twitter Linkedin
LiveZilla Live Help